Capita sempre più spesso, di accedere ad un sito web che vende prodotti o servizi e di avere la possibilità di contattare il Servizio Clienti tramite chat, di ricevere notifiche push alla pubblicazione di nuovi contenuti ed articoli dal tuo giornale online di fiducia, di contattare un’azienda direttamente da Messenger, sulla sua pagina Facebook, o […]
Nel mondo del turismo, e in particolare dei viaggi, la customer journey si basa principalmente su 4 fasi: la fase di awareness ( consapevolezza) la fase di consideration ( l’utente prende in considerazione il servizio e lo confronta con altri servizi competitor presenti sul mercato) la fase di intention (l’utente è intento ad acquistare o […]
Da qualche anno a questa parte si sente molto parlare di funnel marketing o canalizzazione di marketing. Ti è già capitato di sentire questi concetti? Di cosa si tratta e come sfruttare questa strategia per far crescere il tuo business? Prima di andare a vedere nel dettaglio tutte le fasi del funnel, è importante sapere che: L’obiettivo principale di […]