Come un distributore B2B da 18 persone ha ridotto i tempi di onboarding clienti da 5 giorni a 6 ore. Caso reale con numeri, strumenti e lezioni apprese.
Solo il 21% delle PMI italiane usa un CRM, e il 38% lo abbandona entro 6 mesi. Non è colpa dello strumento: è colpa di 5 errori che si fanno prima ancora di comprarlo. Ecco quali sono e cosa automatizzare invece.